Maximizar a Eficiência com Azure Logic Apps – Casos de Utilização para Empresas

O Logic Apps oferece uma plataforma poderosa e fácil de usar, com uma interface low-code que permite a programadores e profissionais de TI desenhar e desenvolver fluxos de trabalho automatizados rapidamente, sem necessidade de uma vasta experiência em codificação. Apresenta centenas de conectores integrados para serviços populares como Microsoft 365, Salesforce, SAP, Dynamics, Dataverse e até mesmo redes sociais como o X/Twitter, facilitando a integração entre diferentes sistemas e APIs. Estes conectores, combinados com funcionalidades como gestão de erros, gatilhos personalizados e opções de escalabilidade, permitem que o Logic Apps lide eficientemente com integrações complexas, ajudando as empresas a automatizar e otimizar processos críticos tanto em ambientes cloud como on-premises, com menos esforço de desenvolvimento.

Aqui estão alguns exemplos de casos de utilização do Logic Apps que as empresas podem aproveitar:

Automação de Fluxos de Trabalho de Dados

As empresas muitas vezes dependem de mais de um sistema para recolher, processar e analisar grandes quantidades de dados. Não é incomum encontrar uma rede de várias bases de dados, serviços em cloud, APIs internas ou externas e plataformas de análise. O Logic Apps pode simplificar a gestão e integração destes vários sistemas, fornecendo uma plataforma para automatizar fluxos de trabalho de dados.

Um dos casos de utilização mais comuns que encontrei, trabalhando como engenheiro de integração, é a necessidade de automatizar a sincronização entre bases de dados on-premises e serviços baseados em cloud. Com conectores integrados para SQL Servers, Azure SQL Databases e outros serviços em cloud como Dynamics ou Salesforce, a automação deste processo, quer seja agendada, através de um webhook (tornando a sincronização quase em tempo real) ou por um gatilho manual, facilita a sincronização entre estes sistemas de uma forma mais simples do que os métodos tradicionais de migração/sincronização.

Automação de Processos de Negócio

Outro dos casos de utilização mais valiosos do Logic Apps é a automação de processos que antes eram maioritariamente manuais. Isto leva a uma maior eficiência nos processos, reduzindo a carga de trabalho e garantindo consistência em tarefas repetitivas, ao mesmo tempo que minimiza erros humanos.

Isto permite que as empresas automatizem fluxos de trabalho comuns como processamento de encomendas, geração de faturas e operações de recursos humanos, aproveitando conectores pré-configurados para CRMs e ERPs populares.

Aqui está um exemplo de como o Logic Apps pode ser uma mais-valia numa automação de ponta-a-ponta para otimizar o processamento de encomendas:

• Receção e validação de encomendas: Quando uma encomenda é feita numa plataforma de e-commerce (como Shopify), o Logic Apps pode acionar automaticamente um fluxo de trabalho que obtém os detalhes da encomenda, valida-os com o stock num sistema ERP (como SAP ou Dynamics) e atualiza a disponibilidade de stock;
• Processamento de pagamento e confirmação: Uma vez validada a encomenda, o Logic Apps pode acionar um fluxo de trabalho de processamento de pagamento, enviando os detalhes de pagamento para uma plataforma de pagamento como Stripe e confirmando a transação;
• Envio e notificação: Após a confirmação do pagamento, o Logic Apps pode integrar-se com fornecedores de transporte para gerar etiquetas de envio, iniciar a entrega e enviar notificações automáticas aos clientes, mantendo-os informados ao longo do processo.

Mesmo para sistemas populares que não têm conectores integrados, como fornecedores de transporte como a FedEx, existem vários conectores para tirar partido de APIs externas, como chamadas HTTP(S) e eventos Webhook.

Outros exemplos relevantes para as empresas incluem a automação de geração de faturas, tarefas de RH como onboarding, e fluxos de trabalho de lembretes de pagamento.

Alertas e Monitorização

O Logic Apps pode desempenhar um papel crucial na automação de monitorização e alertas para fluxos de trabalho críticos, ajudando a detetar problemas cedo e a garantir respostas rápidas.

Através da configuração de gatilhos automáticos, o Logic Apps permite monitorizar continuamente fluxos de trabalho em busca de condições específicas ou erros, como falhas em chamadas de API, dados em falta ou atrasos nos processos. O Logic Apps pode detetar estes problemas à medida que ocorrem e iniciar alertas. Por exemplo, se um pagamento falhar durante uma transação ou se a sincronização de dados entre sistemas falhar, pode ser acionado um alerta imediato. Estes alertas podem ser configurados para responder a necessidades específicas, como envio via email, SMS, Teams ou Slack, e também podem ser enviados para plataformas de monitorização como Azure Monitor e Application Insights dentro do Azure ou plataformas de terceiros como Splunk.

Além de apenas enviar alertas, também é possível iniciar ações automáticas em resposta a erros específicos. Por exemplo, se uma pipeline de dados falhar, o Logic Apps pode acionar um fluxo de trabalho que tenta repetir o processo um certo número de vezes antes de escalar o problema. Pode, ainda, reverter transações ou acionar um sistema de backup.

Estes são alguns exemplos de como o Azure Logic Apps pode ser uma ferramenta vital para as empresas, considerando especialmente a rapidez com que pode ir do design à implementação final em diversos casos de utilização, como os que mencionei neste post. Possibilita às empresas otimizar operações, minimizar esforços manuais e melhorar a eficiência geral, enquanto tem em conta a escalabilidade e as funcionalidades específicas para cenários mais complexos. Ao tirar partido do Azure Logic Apps, as organizações podem manter-se ágeis, responder às exigências em evolução e garantir que os processos críticos funcionam de forma eficiente e fiável.

por Bruno Rodrigues, Logic Apps Developer na Luza